- 需求背景 -

基于用户反馈，在买卖双方沟通流程中，多是先文字会话交谈，待双方谈及一定程度后，才会有进一步的深入洽谈。对此，我们上线文字会话功能，以便于用户与潜在客户展开文字交谈，先行文字沟通，再进行深度的带看边谈。为针对用户日常行为逻辑所上新的功能服务。

- 功能简述 -

 

1. 访客列表

升级后的访客列表，除了可查询访客详情外，结合文字会话上新功能，可以追踪7日内的对话访客，便于用户匹配前序沟通，展开有延续性的后续沟通；

 

2. 详情查看

除了对会话的追踪，通过访客详情，还可以快捷查看到访客的IP地址、地理位置、使用设备、通话条件、15天访问次数、访客来源以及正在查看页面地址等，以便于用户基于有关信息，对访客做出判断，进而采取后续营销行为；

3.更多功能

越来越多的企业用户，正注力在营销流程的留客转化环节。相较于过去引流后，被动的等待询盘转化，现在，更多的企业用户在采取主动营销的策略，即：当有流量发生、有访客进入后，收到顷客的实时提醒，通过访客列表及详情查看判断客户价值后，执行文字浅聊，待聊的不错，再邀约访客进入到数字场景中，一边看一边谈。不经意间，拉近了双方距离、建立了良好的买方信任，进而为针对流量的主动转化，奠定了营销新方！